Shirtcity FAQ

In het geval je met "creditcard" of "overmaking" betaald, wordt jouw bestelling onmiddelijk in productie genomen en wordt aansluitend afgerekend. Bij deze beide betaalwijzen hoeven wij niet eerst op de binnenkomst van jouw betaling te wachten.

Zodra het door jou betaalde bedrag bij ons is aangekomen, ontvang je een melding per e-mail.

Shitcity heeft rekeningen voor vooruitbetalen in meerdere landen.

Rekeninghouder		IDCOM GmbH & Co. KG
Rekeningnummer		120420023
Bankrekeningnummer (oder Clearing Nummer)		63090100
Bank		Ulmer Volksbank
IBAN		DE94630901000120420023
BIC/SWIFT		ULMVDE66

Rekeninghouder		IDCOM GmbH & Co KG
Rekeningnummer		1568.42.114
Bank		Rabobank Oost-Twente
IBAN		NL03RABO0156842114
BIC/SWIFT		RABONL2U

Rekeninghouder		IDCOM GmbH & Co. KG
Rekeningnummer		91-422764-0
Bankrekeningnummer (oder Clearing Nummer)		9000
Bank		PostFinance
IBAN		CH77 0900 0000 9142 2764 0
BIC/SWIFT		POFICHBEXXX

Rekeninghouder		IDCOM GmbH & Co. KG
Rekeningnummer		120420023
Bankrekeningnummer (oder Clearing Nummer)		63090100
Bank		Ulmer Volksbank
IBAN		DE94630901000120420023
BIC/SWIFT		ULMVDE66

De betaalwijze "vooruit betalen" betekent dat we pas met de productie van jouw bestelling beginnen, zodra het openstaande bedrag op onze rekening is bijgeschreven. Exactere informatie over geld overmaken vind je in de bestelbevestiging per e-mail.

In de regel duurt het vectoriseren/bewerken van een afbeelding één tot twee dagen. Mocht de bewerking van jouw afbeelding vanuit wettelijke of kwalitatieve redenen niet mogelijk zijn, ontvang je een bericht per e-mail.

Iedere geüploade vectorafbeelding wordt door ons grafische team getoetst en voor activering voorbereid.

Dit zijn mogelijke redenen om een vectorafbeelding af te keuren:

- Te geringe lijndikte
- Teveel ankerpunten
- De afbeelding is geen echte vectorafbeelding, maar een pixel-afbeelding
- Het ontwerp is te gecompliceerd
- Niet compleet in curven omgezet
- Te veel kleuren
- Ontwerp is meerdere keren geupload
- Foutief bestand
- Ethische bezwaren
- Auteursrechten bedreigd
- Te veel lagen

Vectoriseren is absoluut noodzakelijk als de afbeelding in flex- of flockdruk geproduceerd moet worden. Niet-gevectoriseerde afbeeldingen kunnen alleen in digitaaldruk (fotodruk) of in directdruk geproduceerd worden.

Er kunnen verschillende redenen zijn, waarom onze grafische afdeling jouw afbeelding heeft geweigerd.

- De afbeelding schendt Copyright of Merkenrechten.
- De afbeelding is geen vectorafbeelding, maar een pixelafbeelding (bijv. Foto, JPG, TIFF...).
- De afbeelding is foutief opgeslagen.
- De afbeelding is te filigraan, te fijn of niet voor t-shirt druk geschikt.

Mocht een afbeelding afgewezen worden, krijg je een email met de reden daarvan. Natuurlijk kan je de afbeelding aan hand van de reden wijzigen en opnieuw indienen.

Wij ontvangen verschillende producten van verschillende merken van verschillende leveranciers. Van merk tot merk, van product tot product, bestaan kleine verschillen, maar al ons materiaal is getest en duurzaam gebleken. Wij letten altijd op hoge kwaliteit en draagcomfort.

Om jouw bedrukte producten lang te bewaren, dien je de volgende verzorgingsadviezen in acht te nemen:

- Omgekeerd wassen, tot maximaal 30°C
- Niet chemisch reinigen
- Niet heet drogen
- Niet bleken
- Vanaf links strijken, middelmatige hitte, zonder stoom

Shirtcity gebruikt vier verschillende drukprocessen. Een overzicht met de omschrijvingen hiervan vind je hier.

Ja, je behoudt de rechten over je geüploade afbeeldingen. Door het uploaden van afbeeldingen maak je het mogelijk voor ons om deze in combinatie met onze producten te verkopen. je kunt je afbeeldingen altijd weer uit het Shirtcity Systeem verwijderen.

Wij behouden het recht voor om ontwerpen die niet goed verkocht worden te deactiveren. Jij kan desondanks te allen tijden nieuwe ontwerpen aandragen.

Voor ieder verkocht product met jouw ontwerp wordt 5€ bijgeschreven op jouw provisierekening.

Met de volgende tips kan jij je verkoop stimuleren:

- Maak ontwerpen met thema's, waarover veel gesproken wordt of die in de media behandeld worden.
- Maak ontwerpen met thema's die nog niet veel gebruikt zijn, zodat jouw ontwerp eruit springt.
- Maak ontwerpen met thema's uit jouw regio. Mocht niemand anders deze insider-ontwerpen aanbieden, duiken jouw Shirtcity-ontwerpen ook bij Google heel hoog op.
- Leg je niet vast op één thema, maar probeer je ontwerpen in verschillende categorieën te verdelen.
- Profileer je online met jouw Designer-profiel of jouw "design landingspagina".

Hoe je meer producten verkoopt, door de profilering van jouw ontwerpen, kom je hier te weten.

Het is aan jou voor welke sites je reclame maakt. Wij bevelen desondanks aan, om de aandacht voor de "Design Landing Pages" te trekken, aangezien deze in de regel betere verkoopsquota behalen. Hoe meer backlinks naar je eigen ontwerpsites op het internet opbouwt, hoe verder vooraan deze verschijnen in de zoekmachines.

Ja, je kunt jouw afbeeldingen ook direct voor de Shirtcityclub aandragen.

Om de ShirtcityClub overzichtelijk te houden, deactiveren we afbeeldingen, die binnen 12 maanden geen verkopen behalen. Door de deactivering worden de afbeeldingen niet volledig verwijderd, ze blijven in je account beschikbaar en je kunt ze in je partnershop blijven aanbieden.

Alleen over het eerst bedrukte en hoger gerangschikte design wordt provisie uitgekeerd - FIRST WINS.
De opdrukken worden in volgende volgorde / ranking in aanmerking genomen:

Voorzijde
Rugzijde
Mouwen links
Mouwen rechts

Bij de "FIRST WINS"-regel komen alleen designs in aanmerkingen.
Persoonlijke teksten en foto's
behoren niet daartoe niet en hebben geen invloed op de provisionering van designs.

Het club-starttarief bedraagt 5€ en wordt voor de activering van ieder nieuw design voor de Shirtcity Club geheven. Het tarief wordt direct met jouw provisie verrekend. Bovenstaande heeft geen betrekking op jouw partnershop.

Jouw design-sites in de ShirtcityClub zijn volgens actuele SEO-criteria geactualiseerd. Om een betere positionering in zoekmachines te behalen, dien je 'backlinks' naar jouw designs op te bouwen. Meer daarover kom je hier te weten.

De prijs is afhankelijk van het aantal drukkleuren, het drukproces, het product en het aantal drukvlakken. Daardoor kun je de prijs ook zelf beïnvloeden.
Al naar gelang welke instellingen je kiest voor het product, toont het systeem je de actuele prijs.

Nee, Shirtcity is gespecialiseerd in kleine oplages tussen 1 en 100 stuks.

Bij grotere bestellingen met gelijke opdruk kunnen wij korting geven. Deze kan per geval verschillen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Er is geen minimale bestelhoeveelheid. Bij Shirtcity kun je afzonderlijke producten ontwerpen en bestellen. Shirtcity is gespecialiseerd in kleine oplages zonder minimale bestelhoeveelheid.

Je kunt je eigen afbeeldingen als afbeelding met of zonder transparantie uploaden en als digitaal- of als directdruk laten produceren.

In "Mijn Account" heb je de mogelijkheid om eigen vectorafbeeldingen up te loaden.
Deze worden in elk geval door onze grafische afdeling getest op drukbaarheid, voordat jij er producten mee ontwerpen kan.

Niet tot 100 procent. Let op, dat de afbeelding overeenkomt. Minimale afwijkingen kunnen ontstaan, bv. bij de relatieve grootte van de opdruk of bij de kleurweergave

Geen probleem, hier krijg je een niew wachtwoord.

Door de registratie geven wij toegang tot alle functies van Shirtcity. Daarnaast hebben wij jouw registratie nodig voor individuele informatie, zoals bijvoorbeeld jouw afleveradres, de verzending van de bestelbevestiging, de verzendopties en voor een duidelijke ordening van de gegevens in jouw profiel. De registratie is kostenloos en niet bindend.

Ga eerst aan de hand van de bestelbevestiging of rekening na, of daadwerkelijk sprake is van een fout aan onze zijde. Indien dat het geval is, wordt het foutief bedrukte product vergoed.

Neem contact met ons op via het formulier op onze klantenservicepagina. Vergeet niet het bestelnummer in te voeren en upload een foto of scan van jouw foutieve product.

Mocht je geen mogelijkheid hebben een scan of een digitaal beeld te versturen, stuur dan het product aan ons terug, inclusief een schriftelijke beschrijving van de fout en het bestelnummer. De portokosten zullen wij achteraf vergoeden.Je krijgt z.s.m een vervangend product opgestuurd.

Retouradres:

Shirtcity
Paffenweg 36
89231 Neu-Ulm

Portovrij verstuurde paketten worden NIET aangenomen! Reclameer een fout binnen 14 dagen na levering. Latere reclamaties kunnen helaas niet meer in behandeling worden genomen.

Restituties worden circa 10 dagen na de vrijgave teruggeschreven. Bijschrijvingen in de vorm van een tegoedbon worden in de regel onmiddelijk verstrekt.

Mocht jouw bestelling verkeerd zijn, annuleer deze dan direct in "Mijn Account" en plaats vervolgens eenvoudig een nieuwe bestelling.

Helaas kunnen wij gewenste wijzigingen in veel gevallen niet meer meenemen, omdat bestelde artikelen voor een deel reeds bedrukt zijn.

Alle producten worden bij ons speciaal op wens van de klant geproduceerd. Om die reden is omruilen helaas uitgesloten. De wetgever sluit "producten die op maat zijn besteld" uit van het herroepingsrecht.

De actuele status van je bestelling kun je eenvoudig onder "Mijn Account" achterhalen. Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een melding via e-mail.

Shop en metateksten

Om in zoekmachines beter gerangschikt te worden, moet je de metateksten en de shopbeschrijving naar SEO richtlijnen optimaliseren.

Productbeschrijvingen

Gebruik krachtige productbeschrijvingen, zodat klanten en zoekmachines zich beter kunnen oriënteren.

Sterke inhoud

Concentreer je op kwaliteit ipv. kwantiteit. Maak mooie producten met sterke designs.

Sterke thema's

Maak producten voor actuele thema's en concentreer je naast klassieke t-shirt thema's ook op niches, die andere shops niet aanbieden.

Hoe meer bezoekers je naar je shop brengt, hoe meer bestellingen je krijgt.
Er zijn veel mogelijkheden om 'Traffic' te genereren:

Deeplinks genereren

Je hebt online verschillende mogelijkheden om kostenloos deeplinks voor bepaalde producten in je shop te zetten. Deze links brengen niet alleen bezoekers in je eigen Shop, maar zijn ook belangrijk voor zoekmachines.

Web 2.0-netwerken benutten

Gebruik sociale netwerken en web 2.0-sites om jouw shop en jouw producten te presenteren.
- Gebruik een aansprekend profielbeeld, dat de nieuwsgierigheid prikkelt.
- Blogbijdragen zijn zeer informatief en behulpzaam bij de advertering van je producten.
- Met commentaren in andere blogs of communitysites en fora trek je de aandacht. Hievoor geld: geen Spam-commentaar!
- Publiceer foto's van mensen die jouw producten dragen.
- Richt een Facebook-groep op rondom je shop of wees actief in andere groepen.
- Gebruik Widgets, applicaties en social bookmarks om jouw shop onder de aandacht te brengen.

Keyword reclame

Via Google Adwords, Yahoo, Microsoft, kan je Keyword-advertenties (of Adwords advertenties) aanzetten en daardoor Traffic aankopen. Aan naar gelang het aantal biedingen per klik, kun je zelf bepalen hoeveel voor jou een bestelling waard is.

Ja, jouw partnershop is via ons systeem volgens actuele SEO-richtlijnen geoptimaliseerd. Jij dient desondanks via het beheer van jouw shop, de metadata te controleren en eventueel aanpassen aan de inhoud van jouw shop.

De provisies worden als nettobedrag zonder b.t.w uitbetaald. Er hoeft geen omzetbelasting vanaf getrokken te worden.

De opbrengst, die je door provisies verdient, moeten bij de belastingdienst als inkomsten verklaard worden.

Wij betalen de provisies aan het einde van ieder kwartaal uit. D.w.z. aan het einde van april, juli, oktober en januari.
Om een uitbetaling te laten slagen, dien je tenminste 50 € op je tegoedrekening te hebben.

Op basis van noodzakelijke financiële veiligheidsmaatregelen geschiedt de uitbetaling 14 dagen na de laatste dag van het kwartaal.

De uitbetaling geschiedt per banktransactie of via PayPal.

Wij hebben een collectie van modelafbeeldingen gereed staan, die jij in je shop gebruiken kan.

naar de modelafbeeldingen

http://www.flickr.com/photos/shirtcity/collections/72157625198010712/

Productwaarde	tot :prijs:	€ 20,00 - € 54,99	vanaf € 55,00
Deutschland	€ 3,95	€ 4,95	Geen verzendkosten
Productwaarde	tot :prijs:	€ 20,00 - € 74,99	vanaf € 75,00
España France Italia Luxembourg	€ 4,95	€ 5,95	Geen verzendkosten
Productwaarde	tot :prijs:	€ 20,00 - € 64,99	vanaf € 65,00
België Nederland Österreich	€ 3,95	€ 4,95	Geen verzendkosten
Productwaarde	tot :prijs:	CHF 25,00 - CHF 119,99	vanaf CHF 120,00
Liechtenstein Schweiz	CHF 8,00	CHF 9,00	Geen verzendkosten
Productwaarde	tot :prijs:	DKK 150,00 - DKK 499,99	vanaf DKK 500,00
Danmark	DKK 30,00	DKK 40,00	Geen verzendkosten
Productwaarde	tot :prijs:	NOK 160,00 - NOK 799,99	vanaf NOK 800,00
Norge	NOK 50,00	NOK 55,00	Geen verzendkosten
Productwaarde	tot :prijs:	€ 20,00 - € 84,99	vanaf € 85,00
Suomi	€ 4,95	€ 5,95	Geen verzendkosten
Productwaarde	tot :prijs:	SEK 180,00 - SEK 899,99	vanaf SEK 900,00
Sverige	SEK 45,00	SEK 55,00	Geen verzendkosten
Productwaarde	tot :prijs:	£ 18,00 - £ 54,99	vanaf £ 55,00
United Kingdom	£ 3,50	£ 4,50	Geen verzendkosten
Productwaarde	tot :prijs:	$ 28,00 - $ 74,99	vanaf $ 75,00
United States	$ 5,90	$ 7,90	Geen verzendkosten

Hier vind je een lijst met gemiddelde levertijden:

Het bedrukken van de producten duurt 1-2 dagen. Daar komen de volgende levertijden bovenop:

Duitsland: 1-2 dagen
Oostenrijk: 1-2 dagen
Zwitserland: 5 dagen
Groot-Brittannië: 3 dagen
Nederland: 2 dagen
België: 2 dagen
Spanje: 4-5 dagen
Denenmarken: 2-3 dagen
Finland: 3-4 dagen
Zweden: 3-4 dagen
USA: 6-7 dagen

Zodra wij jou pakket verzonden hebben, ontvang je per e-mail een bevestiging.
Let alsjeblieft op de levertijden naar jouw eigen land.

"Snelle verzending" betekent, dat de productie-afdeling jouw bestelling vanaf de vrijgave, in de regel, binnen 48 uur (of 2 werkdagen) produceert en verzend, exclusief de levertijd (van land tot land verschillend).